Welcome to „Home of Sports Business“
Unsere unternehmerischen Kernkompetenzen sind gleichzeitig unser Purpose:
„Wir verbinden Menschen und teilen Wissen, um das Beste aus jedem im Sportbusiness herauszuholen.“
In unseren vier Geschäftsfeldern Conference, Club, Content und Career sind wir der führende Anbieter von B2B-Services im deutschsprachigen Sportbusiness mit Sitz in Hamburg und aktuell rund 40 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen.
In unserem SPOBIS Club sind bereits über 400 Mitglieder – und es werden immer mehr: Unternehmen, Dienstleister, Agenturen, Ligen, Verbände und Clubs. Sportartenübergreifend nutzen sie alle unseren SPOBIS Club, um sich untereinander zu vernetzen und voneinander zu lernen. Wir unterstützen dabei unsere Mitglieder aktiv und vor allem immer persönlich.
Dafür suchen wir ab Sommer eine/n:
Customer Service Manager (m/w/d)
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Du bist in unserem Vertriebsteam erster Ansprechpartner für Kundenanfragen zu unseren Content-Abo-Produkten, Chef unserer Service-Hotline und übernimmst die Rechnungslegung an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und Buchhaltung.
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Ergänzend bist Du der persönliche Ansprechpartner für bis zu 50 unserer Club-Mitglieder zu allen Belangen rund um deren Mitgliedschaft.
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Dabei sprichst du mit Entscheidern - Geschäftsführung, Leitung Marketing / Vertrieb / Kommunikation.
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Du repräsentierst uns auf unseren Clubtreffen, digitalen Masterclasses und Events.
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Du verstehst die Herausforderungen unserer Mitglieder: sportarten- und branchenübergreifend und vernetzt sie sinnvoll untereinander.
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In erster Linie sollst Du unsere Kunden glücklich machen: Service, Service, Service!
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Du liebst Kundenservice.
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Du hast ein fundiertes Wissen in der Erstellung von Rechnungen, du bist detailverliebt und bringst Verständnis für die Buchhaltung mit.
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Digitale Arbeitsprozesse und der Umgang mit modernen CRM- und Rechnungslegungssystemen sind für dich gesetzt.
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Du bist ein “Service-Monster”. Idealerweise bist du ausgebildete/r Reiseverkehrskauffrau/-mann oder du hast langjährige Erfahrungen im Verlagswesen oder der Hotellerie gesammelt.
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Der persönliche Austausch ist für dich sehr wichtig: auf Events, per Telefon oder im Videocall.
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Effizientes und sorgfältiges Arbeiten und Verlässlichkeit für deine Kunden und Kollegen sind für dich selbstverständlich!
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Du bist ein proaktiver B2B-Netzwerker und vertiefst Dein Fachwissen zum Sportbusiness täglich, um unsere Club-Mitglieder untereinander zu vernetzen.
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Wir suchen Teamplayer, die uns mit Freude und Begeisterung auf unserem Wachstumskurs unterstützen und es großartig finden, im Sportbusiness zu arbeiten.
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Eine Karriere im Sportbusiness, da du täglich mit den Clubs und Unternehmen zu tun hast, die du sonst nur aus den Medien kennst.
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Einen sicheren Arbeitsplatz, weil wir wachsen – seit über 25 Jahren.
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Ein faires Gehaltspaket.
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Tolle Rahmenbedingungen: Apple-Equipment, moderne Software (asana, Hubspot, billomat, MS-Office), remote Möglichkeiten, Weiterbildung und ein Büro in einer Parkanlage mit direkter Anbindung an die A7 in Bahrenfeld.
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Eine sehr familiäre Atmosphäre: da wir inhabergeführt sind, viele sehr langjährige Kolleg*innen an Board haben und Work-Life-Balance gelebt wird (remote, Events, Drinks).
Wenn Du bereit für diese besondere Herausforderung bist, dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin bitte an bewerbung@spobis.com
Dein Ansprechpartner zu dieser Position ist:
Florian Dreier / dreier@spobis.com