Das Trikot ist das Aushängeschild eines Vereins. Ein Trikot ist Liebe, Emotion, Verantwortung & Tradition. Meist haben aber nur Profiteams die Möglichkeit, ihre Trikots individuell zu gestalten.
Hier setzen wir an: Wir haben eine Plattform entwickelt, auf der Sportler*innen mit Hilfe eines 3D-Konfigurators ihr hochwertiges & individuelles Trikot gestalten können.
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WHY WORK WITH US
Wir wissen, dass wir nur mit einem starken Team erfolgreich sein können!
Deshalb erwartet dich ein motiviertes und ambitioniertes Team bestehend aus A-Playern, die den Unternehmenserfolg vorantreiben. Aber auch sonst soll es dir an nichts fehlen:
- Hochwertige Ausstattung, flexible Arbeitszeiten & Home Office
- Modernes Büro im Industrial-Design im Herzen von Ehrenfeld
- Spannende Projekte und Platz für deine Ideen in einem ambitionierten Umfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
- Sportliche, lockere Atmosphäre im spized-Team dank gemeinsamer Team-Aktivitäten
WHAT WOULD YOU DO
Mit dir bauen wir über jeden Touchpoint eine emotionale Bindung zu unseren Kunden auf. Du sorgst dafür, dass Kunden-feedback in konkrete Maßnahmen übersetzt wird, die zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundentreue führen.
- Du übernimmst das Projektmanagement im CRM-Team und sorgst für eine effektive, teamübergreifende Zusammenarbeit
- Du konzipierst und setzt CRM-Kampagnen für Online- und Offline-Kanäle um und optimierst diese fortlaufend
- Du entwickelst Kundenumfragen und -interviews und führst sie aktiv durch, um wertvolle Einblicke in die Kundenbedürfnisse zu gewinnen
- Du analysierst Kunden- und Kampagnendaten, erstellst Reports und bist verantwortlich für kontinuierliches A/B-Testing sowie Monitoring zur Steigerung der CRM-KPIs
- Du unterstützt die Geschäftsführung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Kundenbindungsstrategien
- Du behältst den NPS-Score und Kundenbewertungen stets im Blick und sorgst für deren kontinuierliche Überwachung und Weiterentwicklung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Loyalität
WHO YOU ARE
- Du verfügst über mind. 3 Jahre Praxiserfahrung im Bereich eCommerce und hast idealerweise Erfahrung im (agilen) Projektmanagement mit Umsatzverantwortung
- Du bist Vollprofi im Umgang mit CRM & CX Tools, insb. in der Konzeption automatisierter E-Mail-Kampagnen und dem Monitoring von Kundenfeedback
- Du verfügst über ausgezeichnete Sprach- und Textkompetenz, um sowohl konversionsstarke Kampagnen als auch durchdachte Fragebögen zu verfassen
- Du hast Erfahrung in der Erstellung von Reports sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Du bist empathisch, denkst kundenzentriert und bringst gerne eigene Ideen ein, um die Kundenbindung zu steigern
BECOME A PART OF OUR TEAM
Bewerbe dich in nur 5 Minuten über den Bewerberfragebogen auf unserer Homepage oder schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben mit deiner Gehaltsvorstellung & Einstiegsdatum per E-Mail an: TRANSFERMARKT@SPIZED.DE
