Mitarbeiter/-in (m/w/d) IT 1st- & 2nd-Level-Support

Einleitung

Die HSV Fußball AG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) IT 1st- & 2nd-Level-Support in Vollzeit. Als Teil unserer IT-Abteilung bist du gemeinsam mit deinem Team für eine kompetente Beratung im 1st- und 2nd-Level-Support verantwortlich und darüber hinaus für die Planung, Weiterentwicklung, Dokumentation und Betreuung der digitalen Arbeitsplätze und der damit zusammenhängenden Services zuständig.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung interner und externer Anfragen aus dem Ticketsystem und der Telefonhotline in Form von 1st- und 2nd-Level-Support 
• Unterstützung von Benutzer/-innen bei technischen Anliegen – telefonisch, per E-Mail und remote
• Betreuung der lokalen Client-Infrastruktur, bestehend aus Windows-PCs und -Laptops, Apple MacBooks, Druckern etc. 
• Administration von Office 365 und Azure AD 
• Verwaltung und Pflege von Mobilfunkverträgen und Endgeräten
• Administration und Betrieb der Netzwerkinfrastruktur, Telefonanlage und Kassensysteme
• Übernahme der wöchentlichen Rufbereitschaft
• Betreuung sämtlicher im Einsatz befindlicher Systeme an Heimspieltagen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und FAQs

Wir würden dich gerne kennenlernen, wenn du

• über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation verfügst,
• bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support sammeln konntest,
• fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Clients auf Basis von Microsoft Windows und/oder Mac OS mitbringst,
• idealerweise bereits Erfahrung in der Administration von weiteren Microsoft-Produkten (z. B. SharePoint, Exchange, Office 365) sowie im Umgang mit Netzwerken, Telefonanlagen und mobilen Endgeräten hast,
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitbringst,
• ein/-e kommunikative/-r Teamplayer/-in bist, der/die strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert arbeitet sowie
• stets Lust auf neue Themen hast und die Bereitschaft mitbringst, auch am Wochenende zu arbeiten.

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. 

Bewerben kannst du dich direkt über unsere Karriereseite hsv.de/jobs. Bitte gib hierbei deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung an.